数字政府、人社、劳动仲裁
北明软件劳动人事争议仲裁服务解决方案基于云计算、大数据、人工智能等先进技术，结合Web端与移动端的建设，具备纠纷调解、仲裁办案、数字庭审、数据研判等能力，为当事人、代理人、调解员、仲裁员提供互联网+专网协同的全流程在线办理服务，推进“互联网+调解仲裁”服务建设，有效提升劳动纠纷案件处理智能化水平和服务当事人能力，加强数据研判水平，为社会经济持续健康发展和社会的稳定和谐，营造良好的法治环境。
1、仲裁调解全流程服务，提升案件处理智能化水平和服务当事人能力
根据劳动人事争议调解仲裁的业务流程和行业规范，结合人脸识别、电子签名、智能语音转写、在线视频等智慧化手段，对业务系统进行流程重构和功能优化，实现登录认证、案件登记、审核组庭、开庭审理、答辩质证、笔录文书、结案归档、数据研判等全流程办理服务，让当事人随时随地参与仲裁调解，提升劳动人事争议案件处理智能化水平和服务当事人能力。
2、互联网+专网协同办案，加强劳动人事争议处理效能建设
为满足市民申请线上办理仲裁调解的新需求，提升仲裁调解业务的办事效率，劳动人事争议仲裁服务解决方案结合办案流程重构契机，打造互联网服务端和专网办案端，还为当事人打造了移动端小程序，实现移动端同步案件业务流程，并通过安全隔离机制保障内外网数据共享的安全性，为当事人、调解员、仲裁员等提供便捷、安全的智慧仲裁服务，有效提升仲裁调解服务水平，加强劳动人事争议处理效能建设。
3、业务数据标准化、规范化，加强“数字人社”建设
劳动人事争议仲裁服务解决方案具备数据统计及可视化能力，平台运用新一代信息技术对劳动人事争议业务、标准、规范等进行全面分析，实时掌控仲裁调解业务运行动态，精准获取市民诉求与问题，对用户提供科学的资源统筹调配、决策分析和精准化服务，持续助力“数字人社”建设。
劳动人事争议仲裁服务解决方案根据人社部《人力资源和社会保障事业发展“十四五”规划》等政策文件要求，以“便捷、高效、智能、保密”为基本理念，基于前沿先进技术，提供互联网劳动仲裁调解平台、劳动仲裁智慧办案平台、数字仲裁庭、数字仲裁智能终端、劳动仲裁大数据管理应用平台等诸多业务系统，为当事人、调解员、仲裁员、调解机构和仲裁机构提供劳动人事争议案件调解仲裁全业务信息化服务，有效提升仲裁服务水平，提高仲裁机构办案质效。
劳动人事争议仲裁服务解决方案为加强劳动人事争议等相关纠纷的审理工作提供了公正、透明、高效、便捷的司法保障，积极营造稳定公平透明、可预期的营商环境，让劳动者安心就业，让企业家放心投资经营，为社会经济持续健康发展稳定和谐营造良好的法治环境。
1、全业务线上办理
劳动人事争议仲裁服务解决方案将先进技术与劳动仲裁调解业务深度结合，提供互联网与专网协同的全流程在线办案服务，实现业务流程同步于移动端，同时结合线下数字仲裁庭和互联网仲裁系统，从线下到线上，从网上到掌上，为当事人、代理人、调解员、仲裁员等提供高效、便捷、安全的智慧仲裁调解服务。
2、数字仲裁庭审理
劳动人事争议仲裁服务解决方案结合庭审场景打造数字仲裁庭系统，利用先进的多媒体技术、网络技术赋能庭审全过程，实现对仲裁庭内部声、光、电等各种设备的集中控制，并通过软件平台界面统一管理，实现人证对比、庭审公告、证据展示、音视频录制、笔录文书、庭审控制等功能。
3、业务数据分析研判
劳动人事争议仲裁服务解决方案具有数据统计分析研判能力，通过对劳动仲裁调解结构化和非结构化等类型数据的深度解析，实现对劳动仲裁调解信息资源的多元应用和融合分析，支持及时、准确、动态的智能化服务。平台全面利用与分析劳动人事争议案件调解仲裁数据资源，为劳动仲裁院和人社部门提供辅助决策服务。
四川省人力资源和社会保障厅：全省劳动人事争议仲裁在线庭审平台
西藏自治区人力资源和社会保障厅：智慧仲裁统一办案平台
重庆市劳动人事争议仲裁院：重庆“易简裁”劳动人事争议仲裁线上智慧服务平台
深圳市劳动人事争议仲裁院：深圳市劳动仲裁调解对外服务平台
广州市劳动人事争议仲裁院：数字仲裁庭系统项目
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