客户:济南市市中区行政审批服务局、政务服务中心
行业:行政审批
产品/解决方案:北明智慧行政审批解决方案
关键词:企业全生命周期、远程踏勘 、好差评
随着"放管服"改革的进一步深入,人民群众对政务服务改革的期望与要求也在逐步提升。济南市市中心区积极践行《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》要求,全面推行审批服务"马上办、网上办、就近办、一次办",以企业和群众办好"一件事"为标准,委托北明软件打造"市中好办事"智慧微服务平台。
“市中好办事”智慧微服务平台依托微信端+AI智能+创新应用,汇集各类数据信息资源,打造知识库、地址库、业务库、档案库、勘验库、证照库、政策库、评价库等,从办事企业和群众的视角设置“企业开办专区”、“微信取号专区”、“政务好差评平台”、“事前告知平台”、“办事服务”、“生活服务”等6大类20多小类业务应用,为企业提供全生命周期无缝衔接的服务体系。
系统截图
1、平台是集政务服务、政策金融服务和专业服务于一体,依托“微信端+AI智能+创新应用”重点打造的智慧微服务平台。
2、平台以“群众视角”设计功能板块,提供微信取号、“智惠导航”、远程踏勘、政策速递、企业空间、证照到期智能提醒等功能服务。
3、平台将“一网办”“指尖办”“马上办”充分体现在微信端,实现政策资讯一键查询、审批告知一目了然、事项办理至简至诚、事后服务亲清e得,切实解决企业和群众办事难、办事慢、办事繁、多头跑、来回跑等问题。
1、项目一期2019年6月上线,截至2023年6月,“市中好办事”公众号关注用户达115.5万人。
2、系统全面提升政务服务办事效率、优化市民服务体验、降低信息不对称,促进了政府各机构间的协同配合,为辖区居民和企业提供更便捷、高效、透明的政务服务。
3、平台极具行业借鉴意义,荣获了全国政务大厅智能决策奖、第九届中国大数据应用金铃奖“数据服务奖”、互联网+政务服务典型案例(十佳)、山东省新型智慧城市优秀案例政务服务智慧审批场景第一名等多个国家级、省、市级的奖项。