发布时间:2021年01月14日
近日,由北明软件有限公司(简称“北明软件”)承建的“市中好办事”智慧微服务平台上榜2020年度中国“互联网+政务服务” 十佳典型案例。这是平台自2019年正式上线以来第四次获奖,在此之前,平台曾先后荣获全国政务大厅优秀案例“智能决策奖”、第九届中国大数据应用金铃奖“数据服务奖”以及济南市“泉城创新奖”。
“市中好办事”智慧微服务平台依托“微信端+AI智能+创新应用”,围绕企业和群众办事“最多跑一次”和“零跑腿”的目标,全面汇集各类数据信息资源打造知识库、地址库、业务库、档案库、勘验库、证照库、政策库、评价库等,从办事企业和群众的视角设置“企业开办专区”、“微信取号专区”、“政务好差评平台”、“事前告知平台”、“办事服务”、“生活服务”六大业务板块,通过事前智能告知,构建全天候的事前服务体系、事中一链办理,构建至简至诚的事中服务体系、事后指尖服务,构建“保姆式”的事后服务体系,不断深化政务服务便民利企举措,为企业提供全生命周期无缝衔接的服务体系。
截至目前,平台已有2.3万人关注,累计提供各类企业咨询查询服务27.9万次、3.2万条“百问百答”企业业务咨询办理、2万多次微客服在线解答、全程电子化业务办理2万余件,接受政务服务评价3万余次。
此次获此殊荣,是北明软件深耕政务审批行业多年的必然结果,更是优化政务服务解决方案成果的重要体现。未来,北明软件将继续运用大数据、云计算、区块链、移动互联网等核心技术,不断创新政务服务模式,打造更加智能化、便捷化、定制化的“互联网+政务服务”解决方案,助力政务服务部门营造更加优质的营商环境。