数字校园突围信息孤岛管理重于技术

“数字校园”是推动高校实现战略目标的重要支撑环节，其核心技术在于实现全面的系统集成，特别是实现新旧系统的兼收并蓄，并且建立起标准化、开放式、可持续发展的技术框架。“数字校园”建设要破解的核心问题就是“信息孤岛”，但是解决这个问题的答案并不在于技术上的突破，而更多的是项目管理上的整合和提升。目前，众多软件服务商力争从基础设施到信息门户、从咨询方案到运行维护的全系列产品、解决方案和服务，帮助高校建立起先进的、可持续发展的数字校园。

SOA架构是基础

我国有2200多所高等教育学校（简称高校），可以大体分为重点综合性大学、普通本科院校、高职院校等，主要集中在各大中型城市。数字校园的概念已经普遍被高校的信息管理部门所认同，是近年来我国高校信息化建设的重点内容。

从总体架构上看，数字校园包括网络、服务器、数据存储、信息安全、软件支撑平台、应用系统等部分。由于高校的信息化基础设施建设已经接近完善，所以目前的数字校园建设更多地是指以应用系统为核心的完整的信息化建设。据估算，在未来三年内，高校数字校园的市场规模大约在39亿元左右，其中应用系统的规模大约在17亿元左右。

北明软件股份有限公司副总裁、华南区总经理王进宏告诉记者，数字校园有以下几个部分组成：“一是以网络技术为基础的学校集成化应用系统，网络化的信息系统为技术支持。二是学校应用软件和教育软件为核心构建现代教育模式为目的。三是数字校园为学校信息化提供全方位的服务，包括教学、管理、科研办公、生活、后勤保障，社区管理，信息交流和通信。四是数字校园的建设将对学校运作模式按照信息化的特点进行重新的设计优化，通过建立数字化网络化的服务提供更广泛更深入更全面的信息资源。我们认为这是完整的数字校园应该涵盖的内容，不止从简单的应用系统来讲的，从应用系统到教育模式，到服务内容，到学校运作模式到服务模式，来构成整个完整的数字校园。”

建设数字校园的核心在于对现有的业务活动重新进行整合，构造一个协同工作、共享数据的数字化应用空间。由于高校中一般已经采购了许多独立的应用系统，建设数字校园的首要任务是打通这些“信息孤岛”之间的联系。对新旧系统的整合问题，目前主流的数字校园解决方案提供商都准备了一个信息集成的综合框架，“这个框架基于信息资源规划的思想，建立在SOA架构的基础上，通过共享数据中心、集成应用平台、信息门户等技术，实现数据整合、应用整合、内容整合、流程整合等四个方面的信息集成目标。”王进宏说。

成败在于管理

“数字校园建设发展到今天，应该说主流厂商，如东软、北明软件等在技术上目前应该差异化不大，但是还有二线厂商，他们采用的技术和理念还是属于比较落后的。”北明软件股份有限公司解决方案部副总经理、高级工程师汪疆平谈到，北明软件的数字校园产品以SOA架构为核心，建立了基于主题数据库的共享数据中心，并成功应用了信息门户、ESB总线等先进技术，能够实现数字校园各应用系统界面、数据、应用、业务流程的全方位信息整合和集成。SOA架构目前是数字校园建设的标配，但是几年前却是技术上的重大突破，正是因为北明软件率先使用基于SOA架构解决方案，能够较好的解决校园信息系统集成的问题，所以早在2009年就它就负责承建了华南师范大学数字校园应用系统项目，并成功通过了整体验收。

时至今日，数字校园建设的技术准备已经充分，但是横亘在各个项目上的信息孤岛问题也并不能轻松解决，据汪疆平介绍，“目前，决定数字校园成败最关键的因素是在管理，并不是在技术层面。技术上，厂商都有一套比较成熟的解决方案，能够提供很多的方法和应用系统以及平台。”他跟记者讲述了一个真实发生的案例，“我们在做一个数字校园时，遇到了一个难题——财务系统的改造。因为学费和教务、学生管理是密切相关的，是隶属于学校财务部门管理。但财务部门坚决不同意，把服务器迁移到数据中心，认为将学校收费数据放到网络中心不安全。我们就问他什么地方安全呢？放在我脚边上是最安全的。这个问题协调多次才最终解决。”

正如一线实践总结，现在的数字校园技术水平其实已经完全能够解决校园信息化建设的问题，最大的问题实际上是存在于管理方面和意识方面。

个性化的项目协调

现在，一般高校都设有网络中心、信息中心，很多高校还有现代教育技术中心，而且每个中心都有相对企业更完善的IT人员配置，在这种情况下，和企业相比的话，对IT系统需求、对项目参与的程度，都和其他行业会有一些区别？

王进宏以华南师范大学数字校园建设为例介绍到：“当时合作的模式是，用户方和承建方双方共同组成项目组，在用户方面主要以刚成立的数字化建设办公室牵头，人员具体包括教务、科研、财务、校办等几个主要业务部门负责人，还有每个业务部门有相应的信息联络员，成立了一个数字化校园建设办公室，和我们一起组成了项目团队，双方共同前期对整个华南师范大学数字化校园的需求进行需求分析，然后进行整个的方案设计，最后形成的方案非常符合华南师范大学教科研和人财物管理，特别符合他们的现实状况，符合他们具体和个性化的需求，才能保证我们开发的系统最后在他们学校得到很有效的推广和使用。”

据介绍，在项目的管理过程当中，一般除了成立了现场办公室之外，另一项重要的工作在成立子项目小组时，为避免各子项目只考虑自己的业务需求而造成新的信息孤岛根，每个子项目都是由数字化校园建设办公室、业务部门和项目经理三方组成一个项目组，由三方力量组成能够保证沟通顺畅，符合整个资产规划和业务系统实现业务的集成和信息的协作，这是北明软件教育行业的一线人员总结出的实践经验。而实施结果也证明这种方式确实有效地解决了组织协调和人事管理中的各种问题。

当然，数字校园的建设并不是一个项目就能完全实现的，更多的是可持续发展的过程，王进宏最后总结说：“目前的信息化校园的解决方案，在五年之内都能够支持学校的建设应用需求，但是随着社会的进步和技术的进步，可能会有一些更好的方法和模式出来，比如说云计算，我们目前也在研究云计算对高校的信息化建设当中会产生什么样的影响，像过去信息化建设是每个院系的任务，现在变成全校的任务，将来信息化建设会是全部高校运行模式。”